Separamos algumas das dúvidas mais comuns sobre pagamentos, envios, prazos e trocas para facilitar sua experiência de compra. Caso sua dúvida não esteja aqui, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
Pix (liberação imediata do pedido)
Cartões de crédito (parcelamento disponível)
Cartões de débito
Boleto bancário (sujeito à compensação em até 2 dias úteis)
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e no peso do pedido. Você poderá visualizar o custo antes de finalizar a compra.
Trabalhamos com as seguintes opções de entrega:
Correios (PAC e SEDEX) — Envio para todo o Brasil.
Transportadoras parceiras — Para maior agilidade em algumas regiões.
Lalamove — Serviço de entrega expressa disponível para Belo Horizonte e região metropolitana. (Ideal para quem deseja receber o pedido no mesmo dia!)
Enviamos para todo o Brasil através dos Correios, transportadoras e, para clientes de Belo Horizonte, oferecemos a opção de retirada rápida via Lalamove.
O prazo varia de acordo com a opção de frete escolhida:
Lalamove (BH e região): Entrega no mesmo dia, se o pedido for confirmado até as 14h.
SEDEX: Normalmente entre 1 a 3 dias úteis.
PAC: Entre 3 a 7 dias úteis.
O prazo passa a contar a partir da confirmação do pagamento.
Você pode solicitar a troca de um produto em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido, desde que o item:
Não tenha sido usado;
Esteja em perfeito estado;
Seja enviado com a embalagem original e a nota fiscal.
Para mais detalhes, acesse nossa página Trocas e Devoluções.
Se o seu produto chegar com defeito ou danificado, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
Se confirmado o problema, enviaremos um novo produto sem custo adicional.
Caso o mesmo item não esteja disponível, você poderá optar por troca por outro produto, vale-compra ou reembolso.
Sempre confira o endereço de entrega antes de finalizar o pedido.
Fique de olho no seu e-mail: enviamos o código de rastreamento para acompanhar o status da sua compra.
Para entregas rápidas em Belo Horizonte, escolha a opção Lalamove no checkout.
